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Fachkraft Kundenmanagement (m/w/d) für unseren Bereich Managed Training Services
Wir, die Haufe Group, bereiten mit unseren innovativen Software-, Beratungs- und Qualifizierungslösungen Unternehmen und Mitarbeitern den Weg ins digitale Zeitalter. Als zukunftsorientiertes, international aufgestelltes Familienunternehmen arbeiten wir mit Kompetenz, Begeisterung und Erfahrung am Erfolg unserer Kunden. 
  
Eine unserer Marken ist die Haufe Akademie, der marktführende Anbieter für Qualifizierung und Entwicklung von Menschen und Unternehmen im deutschsprachigen Raum. 1.200 unterschiedliche Qualifizierungsthemen, 4.600 Veranstaltungstermine pro Jahr, 1.200 Trainer, Referenten und Coaches – die enormen Entwicklungsmöglichkeiten für Menschen und Organisationen nutzen jährlich 150.000 Fach- und Führungskräfte sowie sämtliche DAX-30-Unternehmen. Möglich wird dieser Erfolg durch das Know-how, die Kreativität und die Leidenschaft der rund 300 festangestellten Mitarbeiter.

Für unser Team "Events" im Geschäftsbereich Managed Training Services suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg eine Fachkraft Kundenmanagement (m/w/d) - zunächst befristet auf 2 Jahre.

Deine Aufgaben:

    • Du planst und organisierst Kunden-Veranstaltungen, -Projekte und -Konzepte und bist erster Ansprechpartner für unsere (Groß)-Kunden, Trainer, Partner und Dienstleister
    • Du erarbeitest selbstständig individuelle Lösungen für unsere Kunden und optimierst stetig unsere internen Prozesse
    • Du arbeitest eng und eigenverantwortlich mit unserem Sales-Team zusammen und unterstützt dieses in allen Umsetzungsprozessen rund um den Kunden
    • Du koordinierst und steuerst den reibungslosen Ablauf von Kunden-Veranstaltungen, arbeitest im kundenindividuellen LMS und verantwortest die Vorbereitung für eine zeitnahe Rechnungsstellung
    • Du betreust und berätst unsere Teilnehmer in deutscher und englischer Sprache
    • Das interne und externe Reporting gehört mit zu deinem Verantwortungsbereich
    • Du arbeitest aktiv bei der Einführung von Salesforce in unseren Bereich mit und bist auch nach der Einführung Ansprechpartner für Weiterentwicklungen im System

Dein Profil:

    • Du hast eine Ausbildung / Studium im Veranstaltungswesen und / oder im Projekt-bzw. Kunden-Management und bringst bereits entsprechende Berufserfahrung mit
    • Dir geht die Arbeit mit verschiedenen IT-Systemen und den MS-Office Anwendungen leicht von der Hand
    • Du hast Freude an selbstorganisierten und eigenverantwortlichen Arbeiten
    • Außerdem verfügst Du über ein hohes Organisationsgeschick, hervorragende Kommunikationskompetenz und stark ausgeprägte Kundenorientierung
    • Du vernetzt Dich im Unternehmen und arbeitest eng mit unseren Kollegen aus dem Sales-Team zusammen
    • Du bist motiviert, loyal, engagiert und liebst die Herausforderung? Dann bist du bei uns richtig!

Wir bieten Dir:

    • Flexible Arbeitszeiten und flache Hierarchien
    • Systematische Weiterbildungsplanung
    • Mitarbeitervergünstigungen für private Weiterbildungen an der Haufe Akademie
    • Kostenfreie Zeitschriften der Haufe Group
    • Mitgliedschaft bei Hansefit und umfangreiches Angebot an Sportgruppen

    Kennziffer: A_3759

    Anja Schüle
    +49 (0)761 / 898 - 3850
    www.haufegroup.com

    Sie haben Interesse in einem hoch motivierten Team zu arbeiten? Dann bewerben Sie sich online.
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