haufe-Gruppe Logo
haufe-Stimmungsbild
Kundenberater (m/w) Immobiliensoftware
Die Haufe Group ist einer der deutschlandweit führenden Anbieter für digitale Arbeitsplatzlösungen und Dienstleistungen sowie im Bereich Aus- und Weiterbildung. Wir haben uns konsequent zu einem Spezialisten für digitale und webbasierte Services entwickelt. Unsere Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Freiburg beschäftigt rund 1.800 Mitarbeiter im In- und Ausland.

Für unser fünfköpfiges Team im Geschäftsbereich Customer Management suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Kundenberater (m/w) Immobiliensoftware. Im Customer Support haben wir große Freude daran, unsere Kunden mit Freundlichkeit und Geduld kompetent zu beraten. Wir arbeiten lösungsorientiert, im Unternehmen vernetzt und legen großen Wert auf Eigenverantwortung.

Deine Aufgaben:

    • Technischer und fachlicher Kundensupport für unsere Immobiliensoftware-Produkte
    • Verfassen von Wissensartikeln für unseren Online-Support-Auftritt und Pflege der Wissensdatenbank
    • Erstellen von Dokumentationen wie Schnelleinstiege und Handbücher
    • Betreuung unseres Kundenforums
    • Unterstützung bei Betatests

Dein Profil:

    • Du bringst Erfahrung im Bereich der Immobilienverwaltung mit
    • Idealerweise hast Du eine Ausbildung zum Immobilienkaufmann absolviert
    • Du verfügst über eine ausgezeichnete mündliche und schriftliche Ausdrucksweise und kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären und aufbereiten
    • Du bist IT-affin und hast idealerweise bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden im Service- oder Supportbereich gemacht
    • Du bist empathisch und geduldig und behältst bei Deiner Arbeit stets den Kunden im Auge

Wir bieten Dir:

    • Flexible Arbeitszeiten und flache Hierarchien
    • Systematische Weiterbildungsplanung
    • Mitarbeitervergünstigungen für private Weiterbildungen an der Haufe Akademie
    • Kostenfreie Zeitschriften der Haufe Group
    • Mitgliedschaft bei Hansefit und umfangreiches Angebot an Sportgruppen


    Jens Olberding
    +49 (0)761/898-3404
    www.haufegroup.com

    Du hast Interesse in einem hoch motivierten Team zu arbeiten? Dann bewirb Dich online.
counter-image