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Mitarbeiter (m/w) Kundenservice, Team Backoffice, zur Unterstützung unserer Key Account Manager
Wir, die Haufe Group, bereiten mit unseren innovativen Software-, Beratungs- und Qualifizierungslösungen Unternehmen und Mitarbeitern den Weg ins digitale Zeitalter. Als zukunftsorientiertes, international aufgestelltes Familienunternehmen arbeiten wir mit Kompetenz, Begeisterung und Erfahrung am Erfolg unserer Kunden. 
  
Eine unserer Marken ist die Haufe Akademie, der marktführende Anbieter für Qualifizierung und Entwicklung von Menschen und Unternehmen im deutschsprachigen Raum. 1.200 unterschiedliche Qualifizierungsthemen, 4.600 Veranstaltungstermine pro Jahr, 1.200 Trainer, Referenten und Coaches – die enormen Entwicklungsmöglichkeiten für Menschen und Organisationen nutzen jährlich 150.000 Fach- und Führungskräfte sowie sämtliche DAX-30-Unternehmen. Möglich wird dieser Erfolg durch das Know-how, die Kreativität und die Leidenschaft der rund 300 festangestellten Mitarbeiter. 

Für unser Team "Backoffice" suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Mitarbeiter (m/w) Kundenservice, zur Unterstützung unserer Key Account Manager - zunächst auf 2 Jahre befristet.

Ihre Aufgaben:

    • In enger Zusammenarbeit mit dem Key Account Management betreuen Sie unsere Großkunden. Mit Ihrer positiven Persönlichkeit nehmen Sie sich zuverlässig der verschiedensten Anliegen unserer Rahmenvertragskunden an und bearbeiten diese verbindlich
    • Sie betreuen diese Kunden eigenständig und erledigen durch Ihre strukturierte Arbeitsweise alle damit verbundenen administrativen Aufgaben wie die Pflege der Stammdaten und Konditionen, das Anlegen von Konzernhierarchien und die Erstellung der Umsatzübersichten und Provisionsabrechnungen
    • Rund um das Thema Rechnungsstellung und Kontenklärung sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie behalten Abschlusstermine der Finanzbuchhaltung im Blick und versorgen das Controlling mit entsprechendem Zahlenmaterial
    • Darüber hinaus kümmern Sie sich um die Erstellung und den Versand von Zertifikaten

Ihr Profil:

    • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbaren Abschluss und bringen idealerweise Erfahrung im Vertriebssinnendienst oder Kundenservice mit
    • Sie haben Freude daran, täglich mit Kunden in Kontakt zu stehen und dabei mit großer Freundlichkeit und Herzlichkeit einen optimalen Service zu leisten
    • Als absoluter Teamplayer sorgen Sie durch Ihre offene Art, Ihr Engagement und Eigenverantwortung für höchste Qualität. Ihre Kommunikationsstärke zeigen Sie durch sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
    • Sie sind sicher im Umgang mit dem MS-Office-Paket und arbeiten sich schnell in neue IT-Systeme ein

Wir bieten Ihnen:

    • Flexible Arbeitszeiten und flache Hierarchien
    • Systematische Weiterbildungsplanung
    • Mitarbeitervergünstigungen für private Weiterbildungen an der Haufe Akademie
    • Kostenfreie Zeitschriften der Haufe Group
    • Mitgliedschaft bei Hansefit und umfangreiches Angebot an Sportgruppen

    Als Team Backoffice im Kundenservice arbeiten wir eng mit dem Customer Support und Key Account Management zusammen – um es unseren Kunden leicht zu machen. Wir sind aktuell 4 Mitarbeiterinnen die sehr teamorientiert arbeiten, sich gegenseitig ergänzen, unterstützen und flexibel sind. Mit neuen Anforderungen gehen wir offen um und Herausforderungen gehen wir nicht aus dem Weg. Für interne und externe Kunden sind wir jederzeit gerne ansprechbar.

    Kennziffer: A_3699

    Anja Schüle
    +49 (0)761 / 898 - 3850
    www.haufegroup.com

    Sie haben Interesse in einem hoch motivierten Team zu arbeiten? Dann bewerben Sie sich online.
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