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Customer Success Analyst (m/w)
Die Haufe Group ist einer der deutschlandweit führenden Anbieter für digitale Arbeitsplatzlösungen und Dienstleistungen sowie im Bereich Aus- und Weiterbildung. Wir haben uns konsequent zu einem Spezialisten für digitale und webbasierte Services entwickelt. Unsere Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Freiburg beschäftigt rund 1.800 Mitarbeiter/innen im In- und Ausland.

Als Mitglied der Haufe Group stellt die Haufe Discovery GmbH ihren Kunden mit einer SaaS-basierten E-Procurement Lösung eine der innovativsten Intranet-Einkaufsplattformen für die Medienbeschaffung zur Verfügung. Von den Standorten Leipzig und Boston aus betreuen über 60 kompetente Mitarbeiter/innen rund 600 Großkunden im In- und Ausland – darunter internationale Konzerne, Behörden und wissenschaftliche Bibliotheken.
  
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Leipzig einen Customer Success Analyst (m/w).

Ihre Aufgaben:

    • Sie stellen die Entwicklung von leistungsfähigen Customer Data Reports, Analysen, Visualisierungen und Dashboards mit Fokus auf Businessziele und Zielgruppen sicher.
    • Sie sind für die Prüfung von Bestandskunden und die damit verbundene Risiko- und Chancenbewertung zuständig und leiten daraus Aufträge für Sales und Marketing ab.
    • Sie sorgen mit Engagement und Überzeugungskraft für die Hebung von Umsatzpotenzialen und tragen somit Business-Verantwortung für den Neuumsatz.
    • Sie entwickeln Vorhersagemodelle und hinterfragen Ergebnisse hinsichtlich Implikationen für das Geschäft und als Basis für unsere Geschäftsentscheidungen.

Ihr Profil:

    • Sie verfügen über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
    • Sie können eine mehrjährige relevante Erfahrung im Bereich Data Science, idealerweise im E-Commerce-Umfeld, sowie tiefes Wissen im Bereich Data Mining vorweisen.
    • Gute methodische, kommunikative und koordinierende Fähigkeiten werden Ihrerseits mit einer hohen persönlichen Integrität ergänzt.
    • Sie verfügen über fundierte Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen und ERP-Systeme, idealerweise SAP R/3.

Wir bieten Ihnen:

    • Flexible Arbeitszeiten und systematische Weiterbildungsplanung
    • Spannende Aufgaben in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
    • Einen einladenden Arbeitsplatz mitten im Herzen von Leipzig mit optimaler Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
    • Mitarbeitervergünstigungen für private Weiterbildungen an der Haufe Akademie
    • Kostenfreie Zeitschriften der Haufe Group

    Ihre Ansprechpartnerin:
    Frau Nicole Hartung
    +49 (0)761/898-3129
    www.haufegroup.com

    Sie haben Interesse in einem hoch motivierten Team zu arbeiten? Dann bewerben Sie sich hier gleich online. Wir freuen uns auf Sie!
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