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Kanzleibetreuung im Customer Support (m/w)
Die Haufe Group ist einer der deutschlandweit führenden Anbieter für digitale Arbeitsplatzlösungen und Dienstleistungen sowie im Bereich Aus- und Weiterbildung. Wir haben uns konsequent zu einem Spezialisten für digitale und webbasierte Services entwickelt. Unsere Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Freiburg beschäftigt rund 1.800 Mitarbeiter im In- und Ausland.

lexoffice ist die Antwort auf die digitale Transformation und optimal für die Zusammenarbeit zwischen Steuerberater und Mandant. Davon wollen wir Steuerberater überzeugen - und dafür suchen wir Dich. Gewinne mit uns Steuerberater als Empfehler und unterstütze sie beim operativen Betrieb.

Für unseren Geschäftsbereich Horizon 2/3 suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg eine Kanzleibetreuung im Customer Support (m/w) in Teilzeit (19,5 Std. pro Woche).

Deine Aufgaben:

    • Mit Deinem ausgeprägten Serviceverständnis berätst Du Steuerberater souverän zu allen Fragen zu lexoffice am Telefon, per E-Mail oder in Social Media
    • Du überwachst Anfragen an das Steuerberater-Team in den unterschiedlichsten Kommunikationskanälen und sorgst für eine zeitnahe Beantwortung
    • Gemeinsam mit dem Steuerberater-Team führst Du regelmäßig Webinare für Steuerberater durch
    • Als Teil des Teams tauschst Du Dich intensiv über Deine Erkenntnisse zu den Bedürfnissen und Anforderungen der Steuerberater mit den Verantwortlichen in Marketing und Produktentwicklung aus

Dein Profil:

    • Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Buchhaltung mit. Idealerweise bist Du Steuerfachangestellte/-r
    • Du trittst sicher und kommunikationsstark auf, um mit Steuerberatern auf Augenhöhe zu kommunizieren. Du verstehst Dich als Problemlöser/-in und Partner/-in
    • Du hast Freude daran, täglich mit Steuerberatern in Kontakt zu stehen. Mit Deiner großen Freundlichkeit und sehr guten Ausdrucksweise in Wort und Schrift leistest Du einen optimalen Service
    • Du verfügst über eine Affinität zu Online-Produkten

Das bieten wir Dir:

    • Die Vorzüge eines großen Unternehmens und den Charme eines Startups: Wir arbeiten interdisziplinär zusammen, haben eine flache Führungshierarchie und schnelle Entscheidungswege
    • Bei uns bekommst Du die Möglichkeit, in einem schnell wachsenden Unternehmen und im hochspannenden Umfeld von Cloud-Software direkt den Erfolg Deiner Ideen zu sehen. Werde zum Pionier!
    • Möglichkeit zur Homeoffice-Tätigkeit mit flexibler Arbeitszeitgestaltung
    • Systematische und individuelle Weiterbildungsplanung

    Nicole Hartung
    +49 (0)761/898-3129
    www.haufegroup.com

    Du hast Interesse in einem hoch motivierten Team zu arbeiten? Dann bewirb Dich online.
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