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Immobilienkaufmann/-frau für die Kundenbetreuung (m/w)
Die Haufe-Lexware Real Estate AG gehört zu den führenden Anbietern von Softwarelösungen, Praxiswissen und elektronischen Arbeitshilfen für die Wohnungs- und Immobilienwirtschaft in Deutschland. Sie beschäftigt rund 130 Mitarbeiter/innen an den Standorten Bielefeld, Hamburg und Cluj-Napoca (Klausenburg, Rumänien).

Sie ist Teil der Haufe Gruppe, welche einer der deutschlandweit führenden Anbieter für digitale Arbeitsplatzlösungen und Dienstleistungen sowie im Bereich Aus- und Weiterbildung ist. Die Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Freiburg beschäftigt weltweit über 1.500 Mitarbeiter/innen.

Für unser Team "Customer Management Enterprise" suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Hamburg einen Immobilienkaufmann für die Kundenbetreuung (m/w).

Deine Aufgaben:

    • Qualifizierte telefonische und schriftliche Betreuung der Anwender beim Einsatz unserer ERP-Software
    • Eigenständige Analyse der gemeldeten Störungen, Durchführung und/oder Koordination der Problembehebungen
    • Durchführung von Serviceleistungen und Hilfestellung bei Anwendungsfragen (per Fernzugriff bzw. telefonisch)
    • Bewertung von neuen Anforderungen der Kunden an die Software
    • Dokumentation der kundenseitig gemeldeten Sachverhalte und Störungsbehebungen
    • Unterstützung bei der internen Konzepterstellung sowie bei der Qualitätskontrolle der Software

Dein Profil:

    • Abgeschlossene Ausbildung als Immobilienkaufmann/-frau bzw. vergleichbare Qualifikation oder berufliche Erfahrungen im wohnungswirtschaftlichen Umfeld 
    • Ausgeprägte Serviceorientierung, Freude am telefonischen Umgang mit Kunden sowie ein eloquentes und verbindliches Auftreten
    • Hohe Lernbereitschaft und Fähigkeit zur Einarbeitung in betriebswirtschaftliche Abläufe sowie kaufmännische Applikationen
    • Eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise, Konfliktfähigkeit und Spaß an Teamarbeit
    • Grundsätzliche Affinität zu IT-Themen und gutes technisches Verständnis
    • Idealerweise Kenntnisse unserer ERP-Lösung Haufe wowinex bzw. eines vergleichbaren Produkts

Wir bieten Dir:

    • Flexible Arbeitszeiten und flache Hierarchien
    • Systematische und individuelle Weiterbildungsplanung
    • Mitarbeitervergünstigungen (z. B. Rabatte in der Haufe Akademie für private Weiterbildungen, Softwareprodukte, etc.)
    • Interessante und herausfordernde Aufgaben in einer agilen Arbeitsumgebung
    • Gute Erreichbarkeit des Standortes mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Your Success - Our Passion

    • Du denkst und handelst stets im Sinne der Kunden, blickst dabei sehr gerne über Abteilungs- und Projektgrenzen hinaus.
    • Mit Deiner selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeitsweise innerhalb eines oder mehrerer Teams bringst Du mit Deinen Kollegen/innen die Themen erfolgreich voran.
    • Deine Leidenschaft für unser Business trägt zum Erfolg unserer Kunden bei.
    Kennziffer: HLRE_2865

    Deine Ansprechpartnerin:
    Andrea Lux
    +49 (0)761/898-3193
    www.haufe-gruppe.de

    Du fühlst Dich angesprochen und möchtest Teil eines hoch motivierten Teams in der Haufe Gruppe werden? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung.
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