haufe-Gruppe Logo
haufe-Stimmungsbild
Produktspezialist (m/w)/Kundenberater (m/w) umantis
Die Haufe Gruppe ist einer der deutschlandweit führenden Anbieter für digitale Arbeitsplatzlösungen und Dienstleistungen sowie im Bereich Aus- und Weiterbildung. Wir haben uns konsequent zu einem Spezialisten für digitale und webbasierte Services entwickelt. Unsere Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Freiburg beschäftigt rund 1.500 Mitarbeiter im In- und Ausland.

Für unser Team "Support Haufe Produkte" im Geschäftsbereich Customer Management suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg eine/n Produktspezialist (m/w)/Kundenberater (m/w) für unsere umantis-Produkte.

Ihre Aufgaben:

    • Lösen anspruchsvoller technischer und inhaltlicher Kundenanfragen sowie Beratung in Prozessabläufen
    • Bug-Erfassung und Unterstützung der Produktentwicklung bei der Analyse und Lösung von Problemen
    • Sorgfältige Analyse und Dokumentation von Kundenbedürfnissen und Geschäftsprozessen

Ihr Profil:

    • Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Ausbildung. Idealerweise haben Sie Erfahrung im HR-Bereich oder Softwaresupport
    • Sie gehen den Dingen gerne auf den Grund – die Beseitigung von Symptomen reicht Ihnen nicht, Sie wollen auch die Ursache kennen
    • Sie sind eine kommunikationsstarke und kundenorientierte Persönlichkeit
    • Sie haben eine hohe Affinität zur IT und eine schnelle Auffassungsgabe
    • Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen:

    • Flexible Arbeitszeiten und flache Hierarchien
    • Systematische Weiterbildungsplanung
    • Mitarbeitervergünstigungen für private Weiterbildungen an der Haufe Akademie
    • Kostenfreie Zeitschriften der Haufe Gruppe
    • Umfangreiches Angebot an Sportgruppen

Your Success - Our Passion

    • Sie denken und handeln stets im Sinne der Kunden, blicken dabei sehr gerne über Abteilungs- und Projektgrenzen hinaus.
    • Ihre Leidenschaft für unser Geschäft trägt zum Erfolg unserer Kunden bei.
    • Your Success - Our Passion: Hier bin ich richtig!

    Kennziffer:  2849

    Sabrina Rest
    +49 (0)761/898-3048
    www.haufe-gruppe.de

    Sie haben Interesse in einem hoch motivierten Team zu arbeiten? Dann bewerben Sie sich online.
counter-image