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Mitarbeiter im Produktsupport wohnungswirtschaftlicher Abrechnungssoftware (m/w)
Die Haufe-Lexware Real Estate AG gehört zu den führenden Anbietern von Softwarelösungen, Praxiswissen und elektronischen Arbeitshilfen für die Wohnungs- und Immobilienwirtschaft in Deutschland. Sie beschäftigt rund 130 Mitarbeiter/innen an den Standorten Bielefeld, Hamburg und Cluj-Napoca (Klausenburg, Rumänien).

Sie ist Teil der Haufe Gruppe, welche einer der deutschlandweit führenden Anbieter für digitale Arbeitsplatzlösungen und Dienstleistungen sowie im Bereich Aus- und Weiterbildung ist. Die Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Freiburg beschäftigt weltweit über 1.500 Mitarbeiter/innen.

Für unser Team im Bereich Customer Management suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Bielefeld einen Mitarbeiter im Produktsupport wohnungswirtschaftlicher Abrechnungssoftware (m/w).

Deine Aufgaben:

    • Allgemeine Betreuung und Unterstützung unserer Kunden bei besonderen Fragestellungen
    • Telefonische Beratung unserer Kunden bei Fragen zur Bedienung, zur Erstellung von Abrechnungen und bei technischen Problemen zu unserem Produkt Haufe PowerHaus
    • Hilfestellung per Teamviewer direkt auf den Systemen unserer Kunden
    • Schnittstellenkommunikation, beispielsweise Weitergabe von Fragestellungen an den 2nd Level Support
    • Aufbereitung des Kundenfeedbacks mittels Dokumentation der Meldungen im Ticketsystem

Dein Profil:

    • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation sowie buchhalterisches Know-how
    • Erfahrungen und Kenntnisse in der Wohnungs- und/oder Immobilienwirtschaft wären vorteilhaft.
    • Großes Interesse an technischen Fragestellungen und hohe IT-Affinität
    • Ausgeprägte Kundenorientierung und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
    • Hohe Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
    • Freundliches, hilfsbereites und sympathisches Auftreten

Wir bieten Dir:

    • Flexible Arbeitszeiten und flache Hierarchien
    • Systematische und individuelle Weiterbildungsplanung
    • Mitarbeitervergünstigungen (z. B. Rabatte in der Haufe Akademie für private Weiterbildungen, Softwareprodukte, etc.)
    • Interessante und herausfordernde Aufgaben in einer agilen Arbeitsumgebung
    • Einen einladenden Arbeitsplatz im Herzen von Bielefeld

Your Success - Our Passion

    • Du denkst und handelst stets im Sinne der Kunden, blickst dabei sehr gerne über Abteilungs- und Projektgrenzen hinaus.
    • Mit Deiner selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeitsweise innerhalb eines oder mehrerer Teams bringst Du mit Deinen Kollegen/innen die Themen erfolgreich voran.
    • Deine Leidenschaft für unser Business trägt zum Erfolg unserer Kunden bei.
    Kennziffer: HLRE_2751

    Deine Ansprechpartnerin:
    Andrea Lux
    +49 (0)761/898-3193
    www.haufe-gruppe.de

    Du fühlst Dich angesprochen und möchtest Teil eines hoch motivierten Teams in der Haufe Gruppe werden? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung.
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